La qualité de nos produits

L’objectif d’Outiror est de vous proposer des produits astucieux et utiles avec un bon rapport QUALITE /PRIX. Notre équipe normes & qualité travaille au quotidien pour tester toutes les nouveautés et vous apporter une garantie de sécurité et de fiabilité.

Le droit de changer d'avis

Outiror s’engage à vous rembourser votre article sur présentation de votre ticket de caisse dans les 7 jours qui suivent la réception de votre achat. L’article ne doit pas avoir été utilisé et doit être rendu ou renvoyé dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Si ces conditions sont réunies, vous recevrez un chèque de remboursement dans un délai de 3 semaines.

Un service client à votre écoute

Un conseil, une commande, une information sur les dates de passage camion... Nos conseillers sont à votre écoute au 0892 690 500 (0,34€ / minute + surcoût éventuel selon l’opérateur) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9 h à 12h. Pour le suivi de votre livraison ou le service après vente, vous pouvez nous contacter au 09 69 32 00 09 (appel non surtaxé).

Nous vous remboursons dans les 3 semaines

Si un article de votre commande s’avère indisponible, nous nous engageons à vous le rembourser dans un délai maximum de 3 semaines après avoir enregistré vos achats.

Un règlement sécurisé par internet

Pour assurer la fiabilité et la sécurité quant à la confidentialité de vos données bancaires lors du paiement de votre commande sur Internet, vous serez redirigé, après l’étape livraison, vers le site de notre partenaire bancaire Payline. Dès validation de vos données vous reviendrez sur le site Outiror.